FAQ

Wie lautet eure Rückgabebedingung?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befindet.

Fallen Rücksendegebühren an?
Nein, wir erheben keine Rücksendegebühren.

Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis – keine versteckten Gebühren.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden:
Shop Pay
Visa
PayPal
Mastercard
Google Pay
Apple Pay
American Express
Klarna Checkout

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (GMT+01:00, Berlin) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag.

Wie lange dauert die Bearbeitung?
Mindestens: 2 Werktage
Maximal: 4 Werktage

Wie lange dauert der Versand?
Mindestens: 1 Werktag
Maximal: 3 Werktage
Alle Sendungen werden von unserem Lager in Im Grund 20, Wildberg, Deutschland versendet (Montag bis Freitag).

Wie lange dauert es insgesamt, bis meine Bestellung ankommt?
Die geschätzte Gesamtlaufzeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt je nach Standort 3 bis 7 Werktage.

Gibt es eine Bestellbegrenzung?
Es gibt keine feste Bestellbegrenzung. Bei größeren Bestellmengen kann sich die Bearbeitung verlängern. Kontaktieren Sie uns bitte bei größeren Anfragen.

Kontaktinformationen
Geschäftsadresse:
Im Grund 20, Wildberg, Deutschland
Telefon: +49 7054 927999
E-Mail:support@nexcape.de
Öffnungszeiten:
Donnerstag bis Samstag: 9:00 – 17:00 Uhr
Sonntag bis Mittwoch: Geschlossen